Termos e condições do aluguer
1. Reservas e Pagamentos
Para bloquear um veículo específico, é necessária uma reserva e um pagamento antecipado de 20%. Se a reserva for cancelada, o pagamento antecipado será considerado uma taxa de cancelamento.
A idade mínima para alugar um veículo é de 18 anos.
Os alugueres para condutores com menos de 21 anos ou com menos de um ano de experiência de condução estão sujeitos a aprovação prévia, disponibilidade do veículo e condições adicionais de aluguer. Quando aprovado, poderá ser exigido um depósito de segurança entre 1.000€ e 1.500€, dependendo da categoria do veículo escolhida. Reservamos o direito de recusar qualquer reserva ou aluguer se, na sua opinião razoável, a idade do condutor, a experiência de condução, a categoria do veículo pretendido ou qualquer outra consideração operacional ou de segurança apresentar um nível de risco inaceitável.
A aceitação de uma reserva, orçamento ou pagamento antecipado não garante a entrega de um veículo. Todos os alugueres continuam sujeitos à verificação da identidade do condutor, da carta de condução, da experiência de condução, do método de pagamento e do cumprimento das nossas políticas de aluguer no momento do levantamento do veículo.
Reservamos também o direito de recusar ou cancelar qualquer reserva devido à disponibilidade do veículo, requisitos operacionais ou considerações de segurança.
As novas reservas são processadas nas próximas 12 horas.
Todas as reservas passam por uma verificação de disponibilidade. Caso o veículo solicitado não esteja disponível, receberá uma proposta para o próximo modelo semelhante disponível.
As reservas são confirmadas após o pagamento antecipado de 20%
Métodos de pagamento:
- REDUNIQ LINK (Cartão de Crédito ou “Mbway” - Disponível apenas em Portugal)
- PayPal
- Transferência bancária
O procedimento padrão de reserva é por e-mail. Receberá dois e-mails distintos: um da 4and2WheelsRent com a confirmação do aluguer e outro da REDUNIQ (Sistema de Pagamentos Português) contendo um link para o pagamento.
As reservas serão confirmadas por e-mail, chamada telefónica ou aplicação de mensagens (por exemplo, WhatsApp).
2. Reservas e Pagamentos
O período mínimo de aluguer é de 24 horas (1 dia).
Categorias de preços:
- 1 dia
- 2 dias
- 3 a 6 dias
- 7 a 13 dias
- 14 dias ou mais
- Para períodos de aluguer alargados, por favor contacte-nos por e-mail ou WhatsApp
Dia de aluguer: ciclos de 24 horas, a partir da hora marcada para a recolha do veículo.
Os preços, taxas e IVA estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
É possível fazer uma extensão do período de aluguer. A 4and2WheelsRent deve ser contactada 24 horas antes do fim do período de aluguer.
Aplicam-se as condições gerais.
3. Inclusões no preço do aluguer
Automóveis
- Impostos locais
- Quilómetros ilimitados
- Proteção isolada contra quebra de vidros
- Assistência em viagem
- PAI (Seguro de acidentes pessoais – Apenas passageiros)
- Seguro de responsabilidade civil
Motociclos
- Impostos locais
- Dois capacetes
- Suporte para telefone
- Mala superior (para a maioria dos modelos)
- Quilómetros ilimitados
- Assistência em viagem
- Seguro de responsabilidade civil PAI (Seguro de acidentes pessoais – Apenas passageiros)
4. Seguro e depósito de segurança
O depósito de segurança/caução é aplicado a cada aluguer de veículo. Esta será da exclusiva responsabilidade do cliente em caso de eventuais danos (incluindo espelhos retrovisores e jantes, pneus furados ou cortados), caso contrário o valor será devolvido ao cliente no final do aluguer.
Todos os veículos possuem Seguro de Responsabilidade Civil.
Apenas os automóveis têm a opção de “Seguro Total” (SCDW) disponível.
Todos os veículos incluem as seguintes proteções com franquia:
- CDW (Collision Damage Waiver)
- TP (Theft Protection)
- Atos de vandalismo e desastres naturais
Seguro Total - Super Collision Damage Waiver (SCDW)
- Disponível por aproximadamente 15€ por dia.
- Isenta o cliente do pagamento do depósito de caução.
- Cobre danos relacionados com acidentes com outro veículo (é necessário um auto de polícia).
- Inclui espelhos e aros (devem ser reportados o mais rapidamente possível para avaliação).
- Exclusões:
- Danos internos não são consequência de um impacto com outro veículo
- Rasgos de pneus não são consequência de um impacto com outro veículo
- Pneus furados Negligência (por exemplo, combustível errado)
- Utilização indevida do veículo (por exemplo, embraiagem queimada)
- Elegibilidade:
- Mínimo de 25 anos
- Pelo menos 3 anos de experiência de condução
5. Exceções
O cliente é responsável por quaisquer multas, utilização de combustível errado, violações e atos de negligência do veículo ou de terceiros, manuseamento incorreto ou condução errada.
Colocar o combustível errado é considerado negligência. os custos de reparação são da responsabilidade do cliente (Custo mínimo de reparação 500€).
O cliente é responsável por qualquer ato decorrente da condução sob o efeito de álcool, drogas ou outras substâncias estupefacientes.
6. Relatório de Danos e Assistência
Qualquer dano deve ser comunicado de imediato (por telefone ou WhatsApp).
É prestada assistência rodoviária gratuita para avarias no veículo que não sejam resultado de utilização indevida.
Todos os CARROS têm um pneu ou KIT de reparação extra.
Se tiver um pneu furado ou furado, tem direito a trocá-lo pelo pneu suplente. (Se solicitar assistência, serão cobradas taxas).
A assistência em viagem só está disponível em estradas normais/asfaltadas que podem ser acedidas com um carro ou carrinha padrão. Não recomendamos vivamente a utilização do veículo para condução fora de estrada. Se levar o veículo para fora da estrada, será da sua responsabilidade devolvê-lo a uma estrada normal. Em caso de acidente ou avaria fora de estrada que exija assistência, será necessária uma empresa externa com veículos especializados. O custo mínimo de assistência é de 250€, que não é dedutível no depósito de segurança.
Os furos e cortes em pneus não estão cobertos pelo SCDW.
Os condutores sob influência de álcool/drogas ou negligência comprovada não estão cobertos pela assistência rodoviária gratuita.
7. Levantamento e entrega do veículo
Levantamento gratuito na nossa loja principal situada no centro da cidade do Funchal.
Temos entrega disponível em toda a Ilha da Madeira.
Opções de entrega:
- Aeroporto (15€)
- Cidade de Santa Cruz (15€)
- Cidade do Caniço (15€)
- Hotéis do Funchal (10€)
- Todas as outras localizações (25€)
- Sem entregas entre as 22:00 - 06:00
- Taxa fora de horas: 25€
8. Política de combustível
Cheio-cheio.
9. Extras
Dois condutores adicionais para o seu veículo podem ser adicionados ao seu contrato de aluguer por 10€/cada (sujeito à disponibilização de uma carta de condução relevante e restrições de idade).
Cadeira de bebé está disponível por 3,5€ por dia.
O Child Booster está disponível por 3,5€ por dia.
10. Condições de condução na Madeira
A Madeira tem colinas íngremes — evite o uso excessivo da embraiagem para evitar que queimem.
Os clientes são responsáveis pelas reparações da embraiagem queimada (até 5% do valor de mercado do veículo).
Para evitar problemas de embraiagem:
- Minimize a condução com "start-stop" em subidas.
- Desligue o ar condicionado quando conduzir em subidas (reduz o esforço do motor).
11. Taxa Regional de Utilização – Rent-a-Car (Madeira)
De acordo com o Decreto Legislativo Regional n.º 7/2025/M, de 4 de dezembro, é aplicada uma Taxa Regional de Utilização aos alugueres de veículos sem condutor realizados na Região Autónoma da Madeira.
Esta taxa tem o valor de 2 € por veículo por cada dia completo de aluguer, até ao máximo de 10 dias, sendo obrigatória por lei.
A taxa é cobrada ao cliente pelo operador de rent-a-car e entregue à entidade regional competente (IMT, IP-RAM).